K-SOUL nació para transformar un simple viaje turístico en una experiencia única y auténtica. Nuestro objetivo es ayudarte a vivir cada destino más como un local, descubriendo lugares, restaurantes y experiencias auténticas, mientras nosotros nos ocupamos de todos los detalles de principio a fin para convertir el viaje que imaginas en el viaje que realmente vivirás.
Las agencias de viajes tradicionales suelen ofrecer paquetes estandarizados, centrándose principalmente en vuelos y hoteles. K-SOUL, en cambio, crea el viaje alrededor de ti y también se ocupa de lo que harás día a día.
Podemos ayudarte a organizar restaurantes, museos, excursiones, cafeterías, experiencias culturales y locales, actividades de aventura y mucho más. Incluso podemos sugerirte formas de conocer gente nueva durante tu viaje. El objetivo no es simplemente llevarte a tu destino, sino ayudarte a vivirlo de verdad.
Sí. Nuestros servicios online están disponibles para clientes internacionales, salvo que se indiquen limitaciones específicas en el sitio web.
Empieza completando nuestro cuestionario con tu destino, fechas, presupuesto, intereses, preferencias y todo lo que deseas para tu viaje.
Analizaré personalmente tus respuestas y prepararé una primera propuesta de viaje personalizada, que recibirás directamente por email.
Después de analizar tus respuestas, recibirás una primera propuesta personalizada creada en función de la información, preferencias y presupuesto que hayas indicado.
Generalmente recibirás una respuesta inicial en un plazo de 2 días laborables después de enviar el cuestionario.
Sí. Cada viaje se diseña alrededor de ti, teniendo en cuenta el destino, presupuesto, duración, intereses, estilo y ritmo de viaje, prioridades y preferencias personales.
Puedes enviarnos una solicitud para cualquier destino. Una vez recibida, evaluaremos si podemos ofrecerte el nivel de asistencia necesario para ese viaje.
Sí. Design Your Trip puede utilizarse para viajes en solitario, en pareja, con amigos, en familia o para grupos pequeños.
Por supuesto. Puedo organizar hasta el más mínimo detalle de una propuesta de matrimonio, luna de miel, aniversario, cumpleaños, despedida de soltera o soltero y muchas otras ocasiones especiales.
Ya sea un momento en pareja, en familia o con amigos, puedo ayudarte a organizar cada detalle y buscar experiencias especiales para convertirlo en un recuerdo realmente inolvidable.
Por supuesto. El presupuesto es una de las partes más importantes del cuestionario y la propuesta se desarrollará teniéndolo en cuenta.
Sí. Podemos ayudarte a organizar prácticamente todos los aspectos del viaje: vuelos, hoteles, transporte, restaurantes, museos, excursiones, actividades, experiencias locales y mucho más, dependiendo de tus necesidades.
Sí. La primera propuesta sirve precisamente para definir juntos la dirección del viaje y podrás comunicar cualquier cambio o preferencia antes de continuar con la planificación completa.
Incluso después de recibir el itinerario definitivo, podrás solicitar modificaciones si las necesitas.
Una vez aprobada, recibirás un presupuesto personalizado correspondiente al servicio necesario para organizar todo tu viaje detalladamente, paso a paso.
Una vez realizado el pago, comenzaré con la planificación completa. Cuando esté todo preparado, recibirás todos los detalles necesarios para tu viaje, incluyendo las opciones seleccionadas de vuelos, hoteles, transporte, actividades, experiencias y todo lo que hayamos acordado.
Si necesitas organizar tu viaje con especial rapidez, es posible que puedas elegir nuestro Express 48 Hours servicio, cuando esté disponible.
Consulta Personalizada es una videollamada individual. Podemos hablar directamente sobre tu viaje, también puedo hacerte algunas de las preguntas que normalmente encontrarías en el cuestionario y juntos podemos entender exactamente qué necesitas.
Después de la llamada también recibirás gratuitamente el cuestionario de Design Your Trip, que podrás completar tranquilamente si deseas continuar con la planificación del viaje.
DESIGN YOUR TRIPen cambio, comienza directamente online: completas el cuestionario, analizo personalmente todas tus respuestas y posteriormente te envío por email una primera propuesta de viaje personalizada.
Prácticamente de cualquier cosa. Podemos hablar de destinos, itinerarios, presupuestos, vuelos, hoteles, transporte, restaurantes, actividades, seguridad y experiencias locales.
Si te estás mudando a otro país y necesitas ayuda, tienes dudas sobre un visado, no sabes qué destino elegir o simplemente quieres mi opinión personal, pregúntame lo que quieras.
Puedes elegir entre una videollamada de 30 minutos o 1 hora Después de reservar recibirás por email toda la información necesaria para participar en la llamada.
Sí. También podemos utilizar la consulta para comparar diferentes destinos y descubrir juntos cuál podría adaptarse mejor a ti.
Las condiciones aplicables a cambios y cancelaciones están disponibles en nuestros Términos y condiciones.
Son digital PDF travel guides that you can download directly to your device, creado para ayudarte a planificar y disfrutar de tu viaje de forma independiente.
Encontrarás diferentes tipos de contenido: itinerarios ya preparados, guías prácticas, listas de restaurantes, compras, actividades, experiencias, recomendaciones locales y mucho más.
Depende de la guía que elijas. Cada una está dedicada a un tema específico y en su página encontrarás una descripción clara de todo lo que incluye antes de comprarla.
Las guías están disponibles en formato digital PDF y pueden consultarse directamente desde tu smartphone, tablet u ordenador.
Generalmente estará disponible inmediatamente después de la compra. Podrás descargarla directamente y guardarla en tu smartphone, tablet u ordenador para tenerla siempre contigo durante el viaje.
No hay problema. Si tienes dificultades con la descarga, envíame un email. Comprobaré el problema y te enviaré directamente la guía por correo electrónico.
Sí. Las guías se revisan periódicamente para mantener la información lo más precisa y actualizada posible.
Sin embargo, algunos datos dependen de negocios y servicios de terceros y pueden cambiar de forma inesperada. Un restaurante puede modificar sus horarios, una actividad puede cambiar de precio o un servicio puede dejar de estar disponible entre una actualización y otra.
No. Las guías están destinadas exclusivamente al uso personal del comprador y no pueden copiarse, compartirse, publicarse ni revenderse.
Debido a la naturaleza digital de estos productos, se aplican las condiciones de reembolso establecidas en nuestros Términos y condiciones, aceptadas en el momento de la compra.
VIAJA CONMIGO es una experiencia de viaje en grupo en la que os acompaño personalmente durante el viaje, permitiéndonos vivir juntos toda la experiencia.
Cada salida tiene sus propias fechas, itinerario, precio, requisitos y número de participantes, claramente indicados en la página correspondiente.
Por supuesto. No necesitas conocer a nadie antes del viaje. Puedes apuntarte completamente sola/o y conocer al resto del grupo durante la experiencia.
Sí. Algunos viajes pueden tener requisitos específicos. La edad mínima, el tipo de grupo (solo mujeres o GRUPO MIXTO) y cualquier otro requisito estarán siempre claramente indicados en los detalles de cada viaje.
El número máximo de participantes varía según el viaje y siempre estará indicado en su página correspondiente.
Cada viaje es diferente. En la página correspondiente encontrarás claramente indicado todo lo que está incluido y no incluido en el precio.
Depende del viaje. En algunos casos los vuelos internacionales pueden estar incluidos, mientras que en otros deberán comprarse por separado.
Esta información siempre estará claramente indicada en los detalles del viaje.
El alojamiento y el tipo de habitación dependen de cada viaje y todos los detalles estarán disponibles antes de realizar la reserva.
Si tienes necesidades o peticiones especiales, cuéntanoslo. Siempre que sea posible, estaremos encantados de buscar una solución que se adapte a tus necesidades.
Desde el momento en que reserves tu viaje empezaremos a comunicarnos directamente. Recibirás actualizaciones, detalles y toda la información necesaria para prepararte para la salida.
También tendremos un chat dedicado donde podrás comunicarte libremente conmigo, recibir actualizaciones y hacer todas las preguntas que necesites antes del viaje.
En caso de cambios importantes o cancelación, los participantes serán informados lo antes posible y se aplicarán las condiciones establecidas en nuestros Términos y Condiciones. Términos y condiciones will apply.
Los requisitos dependen del destino y de tu nacionalidad. Puedo ayudarte a investigar los requisitos necesarios, entender cómo solicitar un visado y orientarte para completar correctamente la solicitud y evitar errores comunes.
Sin embargo, la decisión final sobre la concesión de un visado corresponde exclusivamente a las autoridades competentes y cada viajero es responsable de asegurarse de disponer de un pasaporte válido, los visados necesarios, seguro de viaje y cualquier otro documento requerido para entrar y viajar por el destino elegido.
Puedes pagar mediante Stripe (tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y otras tarjetas compatibles) PayPaly cualquier otro método de pago disponible que aparezca durante el proceso de compra.
Sí. Los pagos se procesan a través de Stripe y PayPal, plataformas internacionales de pago que utilizan sistemas de seguridad diseñados para proteger las transacciones y los datos de pago.
K-SOUL no gestiona directamente los datos completos de tu tarjeta. El pago se procesa a través del proveedor seleccionado y está sujeto a sus sistemas de seguridad y protección aplicables.
Las condiciones dependen del servicio adquirido. Antes de realizar el pago puedes consultar nuestros Términos y condiciones, donde encontrarás toda la información relativa a cancelaciones, modificaciones y reembolsos.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página CONTACTO del sitio web. Te responderemos lo antes posible para ayudarte con tu compra o tu viaje.
