Última actualización: 29 de agosto de 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo KSoul Travel recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando los usuarios visitan el sitio web, utilizan los servicios de KSoul Travel, completan formularios o cuestionarios, realizan compras, se suscriben al boletín informativo o participan en los viajes Travel With Me.
Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) y con la normativa italiana aplicable en materia de protección de datos personales.
El Responsable del tratamiento es:
Oumaima Ouadoudi – KSoul Travel
Italia
Número de IVA: 12833180016
Código Fiscal italiano: DDOMMO02B59Z330A
Email: info.ksoultravel@gmail.com
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, el usuario puede contactar con el Responsable del tratamiento a través de la dirección de email indicada anteriormente.
KSoul Travel no ha designado un Delegado de Protección de Datos (“DPO”), ya que sus actividades actuales no parecen requerir obligatoriamente dicha designación conforme al RGPD.
Dependiendo del servicio utilizado, KSoul Travel puede recopilar las siguientes categorías de datos personales.
Pueden incluir:
Cuando sean necesarios para fines de facturación, contabilidad y cumplimiento fiscal, KSoul Travel puede recopilar:
Los datos de facturación pueden compartirse con el contable de KSoul Travel u otros profesionales encargados del cumplimiento administrativo, contable y fiscal.
Cuando un usuario envía el formulario de contacto, KSoul Travel puede recopilar:
Esta información se utiliza para recibir, gestionar y responder a la solicitud del usuario y, cuando corresponda, para adoptar medidas solicitadas por el usuario antes de celebrar un contrato.
Las solicitudes de contacto pueden recibirse a través de la cuenta de Gmail de KSoul Travel y también pueden almacenarse en el sistema WordPress.
Cuando una solicitud no da lugar a una relación contractual, la información se conservará normalmente durante un máximo de 6 meses, salvo que sea necesaria una conservaciónmás prolongada para resolver una disputa, ejercer o defender derechos legales o cumplir una obligación legal.
Para prestar el servicio Design My Trip, KSoul Travel recopila la información necesaria para comprender y personalizar la solicitud de viaje del cliente.
Esta información puede incluir:
Las respuestas a los cuestionarios se envían a KSoul de Viaje de la dirección de correo electrónico y también se almacenan en el sistema de WordPress.
Preguntas después de la inicial requerida en la sección del cuestionario pueden ser opcionales. Los usuarios son alentados a proporcionar sólo la información que es relevante para la planificación de su viaje.
Ciertos cuestionario opcional campos pueden permitir a los usuarios que voluntariamente proporcionen información acerca de, por ejemplo:
Proporcionar esta información es opcional y los usuarios sólo deben proporcionar la información que sea razonablemente necesaria para la planificación y organización de su viaje.
Donde la información se constituye como una categoría especial de datos de carácter personal en virtud del Artículo 9 GDPR, KSoul el Viaje va a solicitud del usuario consentimiento explícito donde se requiera.
Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con KSoul de Viaje, utilizando los datos de contacto facilitados en la presente Política de Privacidad. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento de datos llevado a cabo antes de que el consentimiento fue retirada.
Si alguna información es necesaria para la seguridad o adecuadamente personalizar un viaje, la ausencia de esa información puede limitar KSoul del recorrido de la habilidad para recomendar o incluir ciertas actividades o servicios.
Si la solicitud no tiene como resultado la compra de un servicio, de un cuestionario de información será, normalmente, conservó por un máximo de 6 meses.
Si el usuario posteriormente compra un personalizado servicio de planificación de viajes, información de la que sigue siendo necesaria puede ser retenida por la duración de la relación con el cliente y, posteriormente, por el período que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o de establecer, ejercitar o defender a los reclamos legales.
Categorías especiales de datos que ya no es más necesario será eliminada o anónimos cuando el propósito para el cual fue recopilada ya no se aplica, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.
Durante el recorrido inicial Conmigo proceso de reserva, KSoul de Viaje puede recoger:
Información adicional puede ser solicitada por separado después de la reserva sólo cuando sea necesario para organizar y gestionar el participante del viaje.
Pueden incluir:
Donde la información constituye una categoría especial de datos de carácter personal en virtud del Artículo 9 GDPR, KSoul de Viaje solicitará el consentimiento explícito donde se requiera.
Información del pasaporte y copias de los pasaportes sólo se solicitará cuando realmente necesarios para la organización del viaje o específicos relacionados con los viajes arreglos.
KSoul de Viajes se aplica el principio de los datos de la minimización y no solicitar copias de los documentos de identidad donde no son necesarios.
Copias de pasaporte serán eliminados de forma segura tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, a menos que la ley aplicable requiere más tiempo de retención.
Donde se hace necesario el uso de una agencia de viajes, operador, o de otro proveedor para hacer una reserva o para proporcionar un servicio solicitado por un participante, KSoul de Viaje puede divulgar los datos personales estrictamente necesarios para ese fin.
Dependiendo del servicio, esto puede incluir información como el nombre del participante, apellidos, fecha de nacimiento, la nacionalidad y la ciudadanía, la dirección de correo electrónico, u otra información requerida para completar el acuerdo pertinente.
De datos de carácter Personal sólo será revelada cuando sea necesario para la organización o el funcionamiento del servicio solicitado.
Información operativa que se conservarán durante el tiempo necesario para preparar y llevar a cabo el viaje.
Después del viaje, datos de carácter personal que ya no es necesario, serán eliminados de conformidad con la retención de los principios establecidos en esta Política de Privacidad.
La información que debe ser retenido para la contabilidad, fiscal, jurídico o legal a los efectos de reclamaciones puede ser retenida por el largo periodo requerido por la ley aplicable.
Cuando la compra de digital Guías de Viajes, KSoul de Viaje puede recoger:
Digital de las ventas del producto son gestionados a través de WooCommerce.
Después del pago, la compra de contenidos digitales, que pueden estar disponibles directamente a través de la página web. Si un problema técnico se produce, KSoul de Viajes pueden utilizar el cliente de la dirección de correo electrónico para enviar el producto adquirido o proporcionar asistencia.
Los pagos en línea puede ser procesada a través de Raya, PayPal y Apple Pay.
KSoul de Viaje no pretende directamente a los clientes de la tienda " el completo pago de la tarjeta de detalles. Dicha información es procesada por el correspondiente proveedor de servicios de pago, de acuerdo con su propia política de privacidad y los términos.
Para ciertos servicios acordados directamente con el cliente, KSoul de Viaje también puede aceptar el pago por transferencia bancaria.
Después de un pago de su sitio web, la información de la orden, método de pago y la facturación de la información puede ser registrada dentro de WordPress/WooCommerce.
KSoul de Viajes y el cliente también puede recibir automáticamente un correo electrónico de confirmación que contiene el orden de relevancia de la información, detalles de facturación, el monto pagado, la forma de pago, fecha de pago, y el orden o referencia de la transacción.
Llamadas de vídeo puede ser reservado a través de Calendly.
Para el propósito de organizar una llamada de video, la siguiente información puede ser procesada:
Las llamadas pueden tener lugar a través de Google Cumple o Zoom y, donde sea necesario, para resolver problemas técnicos o problemas de comunicación, por teléfono o WhatsApp.
Estos proveedores de servicios de proceso de datos de carácter personal de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad y los términos aplicables.
Los usuarios pueden suscribirse voluntariamente a la KSoul de Viaje boletín proporcionando:
El boletín se gestiona a través de Mailchimp.
Las comunicaciones pueden incluir:
Las comunicaciones de Marketing son enviados sobre la base del consentimiento del usuario cuando sea requerido por la ley aplicable.
La compra de un producto, completando el Diseño de Mi Viaje, o participar en un Viaje Conmigo no se suscribe automáticamente el cliente para el boletín de noticias.
Los usuarios pueden retirar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento mediante el enlace que se incluye en comunicaciones de marketing o poniéndose en contacto con KSoul de Viaje.
KSoul de Viajes puede utilizar un doble opt-in proceso para verificar las suscripciones a boletines.
El sitio web está construida usando WordPress y organizado por Hostinger.
De acuerdo a la información técnica que actualmente se da a KSoul de Viaje, el sitio web utiliza servidores ubicados en Italia.
KSoul de Viaje también utiliza Cloudflare como una Red de Entrega de Contenido (CDN) y para el rendimiento y la seguridad.
Formularios del sitio web, puede estar protegida por Google reCAPTCHA para evitar el spam, el abuso y automatizado de las comunicaciones.
KSoul de Viaje implementa medidas técnicas y organizativas razonables diseñado para proteger la información personal contra la pérdida, el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Sin embargo, no basado en internet o sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
El sitio web puede utilizar Google Analytics 4 (GA4) para obtener información estadística sobre el uso de la web y Los Anuncios De Google De Seguimiento De Conversiones para medir la efectividad de las campañas publicitarias.
Bajo la intención de la configuración del sitio web, las tecnologías de seguimiento que requieren el consentimiento del usuario permanecerá bloqueado hasta que el usuario ha realizado la pertinente elección a través de la página web de la cookie de sistema de consentimiento.
Más información sobre las cookies, las tecnologías de seguimiento, los proveedores, los objetivos, la duración, y el consentimiento de gestión será el facilitado en el KSoul de Viaje Política De Cookies.
El sitio web puede contener enlaces a plataformas de medios sociales y otros sitios web externos.
En la actualidad, dichos enlaces se utiliza principalmente para redirigir a los usuarios el pertinente externo de la plataforma y no necesariamente implican la incrustación de contenidos en medios sociales directamente dentro de la KSoul el sitio web de Viajes.
Una vez que el usuario sale de la KSoul el sitio web de Viajes y accede a un servicio externo, el procesamiento de datos personales se rige por las políticas de privacidad y los términos de la correspondiente proveedor de terceros.
Si KSoul de Viaje introduce vídeos incrustados, fuentes de medios sociales, o de otros contenidos de terceros en el futuro, la Política de Privacidad, Política de Cookies, y los mecanismos de consentimiento, serán revisados y actualizados cuando sea necesario.
Dependiendo de las circunstancias, KSoul de Viajes pueden procesar datos personales para las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases legales:
Responder a las solicitudes y a tomar pre-contractual pasos:
Para responder a consultas, preparación de propuestas, y gestionar el Diseño de Mi Viaje solicitudes antes de que se celebre el contrato.
La ejecución de un contrato:
Personalizado de planificación de viajes, Guías de Viaje, de Viaje Conmigo, servicios, vídeo llamadas, y otros servicios comprados.
Cumplimiento de las obligaciones legales:
Para cumplir con la legislación administrativa, contable, fiscal, legal y otros requisitos.
Tratamiento de categorías especiales de datos personales:
Sobre la base del consentimiento explícito del usuario, donde el consentimiento es la base jurídica adecuada en virtud del Artículo 9 GDPR.
Boletín de noticias y marketing:
Sobre la base del consentimiento del usuario cuando sea requerido por la ley aplicable.
La seguridad y la protección de los derechos legales:
Para prevenir el fraude, el abuso, y los incidentes de seguridad y de establecer, ejercitar o defender a los reclamos legales, en los casos permitidos por la ley aplicable.
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Los datos marcados como opcionales pueden ser omitidas sin que impide al usuario la presentación de la solicitud.
Información de salud y otras categorías especiales de datos solicitados a través de campos opcionales sólo deben ser prestados en donde el usuario considere que dicha información pertinente y necesaria para la planificación o la gestión del viaje.
En la medida necesaria para la correspondiente a los efectos, los datos personales podrán ser tratados por o divulgada a las categorías de destinatarios, incluyendo:
Dependiendo de las circunstancias, las partes pueden actuar como procesadores de datos, independiente de controladores de datos, o de otros destinatarios autorizados de conformidad con la ley de protección de datos.
Algunos proveedores de servicio utilizado por KSoul de Viaje puede operar o utilizar la infraestructura que se encuentra fuera del Área Económica Europea ("EEA").
Cuando el tratamiento de datos personales que implica una transferencia internacional, la transferencia se lleva a cabo de conformidad con los Artículos 44 y siguientes de la GDPR y, cuando corresponda, sobre la base de una decisión de adecuación, Cláusulas Contractuales, o de otro mecanismo de transferencia o de salvaguardia reconocidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
KSoul Viajes conserva datos personales sólo por el tiempo razonablemente necesario para los fines para los que fue recopiladateniendo en cuenta las obligaciones legales aplicables.
En particular:
Cierta información puede ser retenida por un periodo de tiempo cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal de resolver un conflicto, o de establecer, ejercitar o defender una reclamación legal.
KSoul de Viaje no utiliza actualmente el único automatizado de toma de decisiones de los procesos que producen legal o de similar importancia de los efectos en los usuarios.
En particular, el Diseño de Mi Viaje de las respuestas al cuestionario se revisó personalmente por KSoul de Viaje. Viajes propuestas y los precios no están determinados exclusivamente por un algoritmo automatizado.
KSoul de Viaje servicios están destinados a personas mayores de 18 años o más.
KSoul de Viaje no recopila intencionalmente datos de carácter personal directamente de menores de edad de forma independiente el uso de sus servicios.
Un cliente adulto puede, sin embargo, proporcionar información limitada sobre la edad o las necesidades de los menores que participen en un viaje de la familia donde la información es necesario planificar adecuadamente el viaje.
Los usuarios tienen la obligación de no proporcionar información de identificación sobre los menores de edad a menos que dicha información es necesario para el servicio requerido.
Sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas por la GDPR, las personas pueden tener el derecho a:
Para ejercitar estos derechos, póngase en contacto con:
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Las personas también tienen derecho a presentar una queja con el italiano Autoridad de Protección de Datos (Garante per la protezione dei dati personali).
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KSoul de Viaje puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar los cambios en la legislación aplicable, la tecnología, las prácticas de negocio, o los servicios ofrecidos.
La versión actualizada se publicará en el sitio web y deberá indicar la fecha de la última revisión.
Donde los cambios son materiales, KSoul de Viaje tomará las medidas adecuadas para informar a las personas afectadas en caso necesario.
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de los datos personales, o el ejercicio de los derechos de protección de datos, póngase en contacto con:
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