Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026
La presente Privacy Policy descrive come KSoul Travel raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, utilizzano i servizi di KSoul Travel, compilano moduli o questionari, effettuano acquisti, si iscrivono alla newsletter o partecipano ai viaggi Travel With Me.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Il Titolare del trattamento è:
Oumaima Ouadoudi – KSoul Di Viaggio
Italia
P IVA: 12833180016
Codice Fiscale: DDOMMO02B59Z33
E-mail: info.ksoultravel@gmail.com
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o all'esercizio dei propri diritti, l'utente può contattare il Titolare all'indirizzo email sopra indicato.
KSoul Travel non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”), non essendo al momento emersa, sulla base delle attività descritte, una situazione che ne richieda necessariamente la nomina.
A seconda del servizio utilizzato, KSoul Travel può raccogliere le seguenti categorie di dati personali.
Queste possono comprendere:
Quando necessari per finalità amministrative, contabili e fiscali, possono essere raccolti:
I dati di fatturazione potranno essere comunicati al commercialista o ad altri professionisti incaricati degli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali.
Quando un utente utilizza il modulo di contatto del sito, KSoul Travel può raccogliere:
I dati vengono utilizzati esclusivamente per ricevere, gestire e rispondere alla richiesta dell'utente e per eventuali attività precontrattuali richieste dall'interessato.
Le richieste possono essere ricevute tramite l'account Gmail di KSoul Travel e conservate nel sistema WordPress.
Se la richiesta non si trasforma in un rapporto con il cliente, le informazioni del questionario vengono normalmente conservate per un massimo di 6 mesi, salvo la necessità di conservarli più a lungo per gestire una controversia, tutelare un diritto o adempiere a un obbligo di legge.
Per fornire il servizio Design My Trip, KSoul Travel raccoglie le informazioni necessarie a comprendere e personalizzare la richiesta di viaggio.
Queste possono comprendere:
Le risposte al questionario vengono inviate all'indirizzo email di KSoul Travel e sono inoltre conservate nel sistema WordPress.
Le domande successive alla parte iniziale del questionario possono essere facoltative. L'utente è invitato a fornire esclusivamente le informazioni pertinenti alla pianificazione del viaggio.
Alcuni campi facoltativi del questionario possono permettere all'utente di fornire informazioni relative, ad esempio, a:
Tali informazioni vengono fornite volontariamente e devono essere limitate a quanto effettivamente necessario per consentire a KSoul Travel di personalizzare e organizzare adeguatamente il viaggio.
Quando il trattamento riguarda categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR, KSoul Travel richiede, ove necessario, consenso esplicito dell'interessato.
L'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento contattando KSoul Travel all'indirizzo indicato nella presente Privacy Policy. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Quando la personalizzazione del viaggio non può essere effettuata in sicurezza senza determinate informazioni, la mancata disponibilità di tali informazioni potrebbe limitare la possibilità di includere specifiche attività o servizi.
Se la richiesta non comporta l'acquisto di un servizio, questionario di informazioni normalmente essere conservati per un massimo di 6 mesi.
Se l'utente acquista successivamente un servizio di pianificazione personalizzata, i dati strettamente necessari possono essere conservati per la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario all'adempimento di obblighi legali o alla tutela dei diritti di KSoul Travel o del cliente.
I dati particolari non più necessari vengono eliminati o anonimizzati quando viene meno la finalità che ne giustificava il trattamento, salvo eventuali obblighi di legge.
Nella prima fase di prenotazione di un Travel With Me, KSoul Travel può raccogliere:
Ulteriori informazioni vengono richieste separatamente soltanto quando necessarie per organizzare e gestire la partecipazione al viaggio.
Queste possono comprendere:
Per le categorie particolari di dati personali, KSoul Travel richiede il consenso esplicito dell'interessato quando necessario ai sensi dell'art. 9 GDPR.
La copia del passaporto e i relativi dati vengono richiesti esclusivamente quando effettivamente necessari per l'organizzazione del viaggio o per specifiche attività connesse al servizio.
KSoul Travel applica il principio di minimizzazione dei dati e non richiede copie di documenti quando non necessarie.
Le copie dei passaporti vengono eliminate in modo sicuro non appena non sono più necessarie per la finalità per cui sono state richieste, salvo eventuali obblighi di legge che ne richiedano una conservazione ulteriore.
Qualora, per un determinato viaggio, sia necessario utilizzare un'agenzia di viaggio, un operatore o altro fornitore per effettuare una prenotazione o fornire un servizio richiesto dal partecipante, KSoul Travel potrà comunicare esclusivamente i dati strettamente necessari alla relativa operazione, quali nome, cognome, data di nascita, cittadinanza, email o altri dati indispensabili.
A seconda del servizio, ciò può includere informazioni quali nome, cognome, data di nascita, nazionalità/cittadinanza e indirizzo e-mail del partecipante, oppure altre informazioni necessarie per completare la relativa procedura.
La comunicazione avverrà esclusivamente quando necessaria per l'organizzazione o esecuzione del servizio.
I dati operativi vengono conservati per il periodo necessario alla preparazione e realizzazione del viaggio.
Al termine del viaggio, i dati che non risultano più necessari vengono eliminati secondo i tempi e le finalità indicate nella presente Privacy Policy.
I dati che devono essere conservati per obblighi fiscali, contabili, legali o per la tutela di diritti possono essere conservati per il maggiore periodo previsto dalla normativa applicabile.
Per l'acquisto delle guide digitali KSoul Travel può raccogliere:
Le vendite dei prodotti digitali sono gestite attraverso WooCommerce.
Dopo il pagamento, il contenuto digitale può essere reso disponibile direttamente tramite il sito. In caso di problemi tecnici, KSoul Travel può utilizzare l'indirizzo email fornito dal cliente per inviare il prodotto acquistato o fornire assistenza.
I pagamenti online possono essere elaborati attraverso servizi quali Stripe, PayPal e Apple Pay..
KSoul Travel non intende conservare direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Tali informazioni vengono elaborate dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento secondo le proprie condizioni e informative privacy.
Per determinati servizi concordati direttamente con il cliente, KSoul Travel può inoltre accettare il pagamento tramite bonifico bancario.
A seguito di un pagamento effettuato tramite il sito, i dati relativi all'ordine, al metodo di pagamento e alla fatturazione possono essere registrati nel sistema WordPress/WooCommerce.
KSoul Travel e il cliente possono inoltre ricevere automaticamente un'email di conferma contenente i dati dell'ordine, i Billing Details pertinenti, l'importo, il metodo di pagamento, la data e il riferimento dell'ordine o della transazione.
Le video call possono essere prenotate attraverso Calendly..
Per la prenotazione possono essere trattati:
Le chiamate possono avvenire tramite Google Meet o Zoom o Zoom e, quando necessario per risolvere problemi tecnici o di comunicazione, tramite telefono o WhatsApp.
I fornitori coinvolti trattano i dati secondo le rispettive informative privacy e condizioni applicabili.
Gli utenti possono iscriversi volontariamente alla newsletter di KSoul Travel fornendo:
La newsletter è gestita tramite Mailchimp.
Le comunicazioni possono comprendere:
L'invio di comunicazioni di marketing avviene sulla base del consenso dell'interessato, quando richiesto.
L'acquisto di un prodotto, la compilazione di Design My Trip o la partecipazione a Travel With Me non comportano automaticamente l'iscrizione alla newsletter..
L'utente può revocare il consenso e annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle comunicazioni o contattando KSoul Travel.
KSoul Travel potrà utilizzare un sistema di double opt-in per verificare l'iscrizione alla newsletter.
Il sito è realizzato tramite WordPress ed è ospitato presso Hostinger.
Secondo le informazioni tecniche attualmente fornite a KSoul Travel, il sito utilizza server localizzati in Italia.
KSoul Travel utilizza inoltre Cloudflare come CDN e per finalità legate a prestazioni e sicurezza.
I moduli del sito possono essere protetti tramite Google reCAPTCHA per prevenire spam, abusi e invii automatizzati.
KSoul Travel adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
Il sito può utilizzare Google Analytics 4 (GA4) per ottenere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito e Google Ads Conversion Tracking per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.
Secondo la configurazione prevista per il sito, gli strumenti di tracciamento che richiedono il consenso dell'utente saranno bloccati fino a quando l'utente non avrà espresso la propria scelta attraverso il sistema di gestione dei cookie.
Le informazioni dettagliate relative ai cookie, agli strumenti di tracciamento, alle relative finalità e alla gestione del consenso saranno fornite nella Cookie Policy.
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Attualmente tali collegamenti hanno principalmente la funzione di indirizzare l'utente verso le relative piattaforme e non comportano necessariamente l'incorporazione di contenuti social all'interno del sito.
Quando l'utente lascia il sito KSoul Travel e visita un servizio esterno, il trattamento dei dati è disciplinato dalle condizioni e informative privacy del relativo fornitore.
Qualora in futuro vengano incorporati video, feed social o altri contenuti di terze parti direttamente nel sito, KSoul Travel valuterà e aggiornerà, ove necessario, la Privacy Policy, la Cookie Policy e il sistema di consenso.
KSoul Travel tratta i dati personali, a seconda dei casi, per:
Gestire richieste e attività precontrattuali:
per rispondere a richieste di informazioni, preparare proposte e gestire Design My Trip prima della conclusione del contratto.
Eseguire un contratto:
Per fornire personalizzati pianificazione di un viaggio, Guide di Viaggio, Viaggiare Con Me di servizi, video chiamate, e di altri servizi acquistati.
Adempiere a obblighi legali:
per gli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e altri obblighi previsti dalla normativa.
Trattare categorie particolari di dati:
sulla base del consenso esplicito dell'interessato quando tale consenso costituisce la base appropriata ai sensi dell'art. 9 GDPR.
Marketing e newsletter:
sulla base del consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.
Sicurezza e tutela dei diritti:
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Cookie e strumenti di tracciamento:
sulla base del consenso quando richiesto, ferme restando le tecnologie strettamente necessarie al funzionamento del sito.
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per consentire a KSoul Travel di fornire il servizio richiesto o adempiere agli obblighi applicabili.
Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile elaborare la richiesta o completare il servizio.
Le informazioni indicate come facoltative possono essere omesse senza impedire, in linea generale, l'invio della richiesta.
I dati sanitari e le altre informazioni particolari richieste nei campi facoltativi devono essere forniti solo quando l'utente ritiene che siano pertinenti e necessari per la pianificazione o gestione del viaggio.
Nei limiti necessari alle rispettive finalità, i dati personali possono essere trattati o comunicati a categorie di soggetti quali:
I soggetti coinvolti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o altri soggetti autorizzati secondo il GDPR.
Alcuni fornitori utilizzati da KSoul Travel possono operare o utilizzare infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando un trattamento comporta un trasferimento internazionale di dati personali, questo dovrà avvenire nel rispetto degli artt. 44 e seguenti GDPR, utilizzando, a seconda dei casi, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti e garanzie previsti dalla normativa applicabile.
KSoul Travel conserva i dati personali olo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali applicabili.
In particolare:
KSoul Travel può conservare determinati dati più a lungo quando necessario per adempiere a un obbligo legale, risolvere una controversia o tutelare un diritto.
In particolare, le informazioni fornite tramite Design My Trip vengono valutate personalmente da KSoul Travel e la proposta di viaggio e il relativo prezzo non vengono determinati esclusivamente da un algoritmo.
In particolare, la Progettazione del Mio Viaggio risposte al questionario sono personalmente esaminato da KSoul di Viaggio. Proposte di viaggio, e i prezzi non sono determinati esclusivamente da un algoritmo automatizzato.
I servizi KSoul Travel sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni..
KSoul Travel non intende raccogliere direttamente dati personali da minori che utilizzino autonomamente i servizi.
Un cliente adulto può tuttavia fornire informazioni limitate relative all'età o alle esigenze dei minori che partecipano a un viaggio familiare, quando tali informazioni siano necessarie per organizzare correttamente il viaggio.
L'utente è invitato a non fornire dati identificativi dei minori che non siano necessari alla prestazione richiesta.
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i propri diritti, tra cui:
Per esercitare tali diritti, si prega di contattare:
info.ksoultravel@gmail.com
L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo alGarante per la protezione dei dati personali.).
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L'utente deve inoltre poter modificare successivamente le proprie preferenze in modo agevole. Il Garante richiede che il consenso ai cookie non tecnici sia una scelta effettiva e documentabile.
KSoul Travel può aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
In caso di modifiche sostanziali, KSoul Travel adotterà, ove necessario, misure appropriate per informare gli interessati.
Per domande sulla presente Privacy Policy, sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti:
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