Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026
I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) disciplinano l’utilizzo del sito web KSoul Travel e l’acquisto o la prenotazione dei servizi e dei prodotti digitali offerti tramite il sito web o direttamente da KSoul Travel.
Acquistando o prenotando un servizio o un prodotto digitale, il Cliente conferma di aver letto e accettato i presenti Termini.
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Per domande relative ad acquisti, servizi, cancellazioni o ai presenti Termini, i Clienti possono contattare KSoul Travel all’indirizzo email sopra indicato.
KSoul Travel fornisce servizi di consulenza, pianificazione e organizzazione di viaggi, tra cui:
Salvo ove espressamente indicato diversamente, KSoul Travel non opera come fornitore di servizi di terzi quali voli, alloggi, trasporti, assicurazioni, ristoranti, attrazioni o attività.
Quando i Clienti prenotano o acquistano tali servizi direttamente da fornitori terzi, il relativo contratto viene concluso tra il Cliente e il fornitore terzo.
Tutti i servizi e i prodotti digitali di KSoul Travel sono destinati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni..
Acquistando un servizio o un prodotto, il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni.
Tutti i prezzi mostrati o comunicati da KSoul Travel sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte applicabili ove previsto, salvo diversa indicazione espressa.
Il prezzo totale da pagare per un servizio sarà comunicato prima che il Cliente sia contrattualmente vincolato.
Qualsiasi servizio o costo non espressamente incluso nel prezzo di KSoul Travel rimane a carico del Cliente.
A seconda del servizio, i pagamenti possono essere effettuati tramite Stripe, PayPal, Apple Pay, bonifico bancario, link di pagamento o altri metodi di pagamento espressamente comunicati da KSoul Travel.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le istruzioni fornite per il relativo servizio.
Quando un servizio viene offerto tramite un preventivo personalizzato, il preventivo e le istruzioni di pagamento possono essere forniti via email.
I Clienti possono compilare il questionario Design My Trip per fornire a KSoul Travel informazioni relative alle proprie preferenze di viaggio, destinazione, stile di viaggio, esigenze e altre informazioni rilevanti.
Il questionario ha lo scopo di consentire a KSoul Travel di esaminare la richiesta del Cliente e preparare una prima proposta di viaggio personalizzata.
Il servizio Design My Trip ha un costo di €18.99.
L’importo copre l’esame e la valutazione del questionario del Cliente e la preparazione di una prima proposta di viaggio personalizzata.
KSoul Travel fornirà normalmente la proposta iniziale entro 2 giorni lavorativi (circa 48 ore lavorative) dalla ricezione del questionario compilato e del pagamento.
Qualora il Cliente acquisti successivamente il servizio di pianificazione personalizzata proposto da KSoul Travel, i €18,99 pagati per il questionario saranno detratti dal prezzo finale del servizio.
Qualora il Cliente decida di non procedere con il servizio di pianificazione personalizzata, i €18,99 rimarranno il corrispettivo per il servizio di analisi del questionario e preparazione della proposta iniziale già fornito, fatti salvi i diritti inderogabili del Cliente previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Quando il Cliente riveste la qualifica di consumatore e conclude un contratto a distanza con KSoul Travel, ha generalmente diritto di recedere dal contratto relativo al servizio entro 14 giorni dalla conclusione del contratto,senza dover fornire alcuna motivazione, fatte salve le eccezioni e le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Qualora il Cliente desideri che KSoul Travel inizi a fornire il servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, KSoul Travel può richiedere al Cliente di formulare una richiesta espressa affinché l’esecuzione del servizio inizi immediatamente.
Al Cliente potrà pertanto essere richiesto di confermare:
“Richiedo espressamente a KSoul Travel di iniziare a fornire il servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni e riconosco che, una volta che il servizio sarà stato completamente eseguito, perderò il mio diritto di recesso.”
Qualora il Cliente richieda validamente l’esecuzione immediata e successivamente eserciti il diritto di recesso prima che il servizio sia stato completamente eseguito, il Cliente potrà essere tenuto, ove consentito dalla normativa applicabile, a corrispondere un importo proporzionale al servizio già fornito.
Una volta che il servizio è stato completamente eseguito, il Cliente perde il diritto di recesso qualora siano state soddisfatte le condizioni previste dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori, compresi il previo consenso/richiesta espressa del Cliente e il riconoscimento della perdita del diritto a seguito della completa esecuzione.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita eventuali diritti inderogabili del consumatore che non possono essere legalmente esclusi.
Dopo aver esaminato il questionario, KSoul Travel potrà inviare al Cliente una proposta personalizzata via email.
La proposta potrà includere:
Se il Cliente accetta la proposta, è richiesto il pagamento integrale del compenso concordato prima che KSoul Travel inizi a preparare l’itinerario personalizzato, salvo diverso accordo espresso.
I €18,99 pagati per il questionario saranno detratti dal prezzo finale concordato.
Il pagamento potrà essere effettuato tramite bonifico bancario, Stripe, PayPal, link di pagamento o altro metodo comunicato da KSoul Travel.
I Termini applicabili e le informazioni necessarie affinché il Cliente possa prendere una decisione di acquisto consapevole saranno messi a disposizione prima del pagamento.
Qualora il Cliente desideri che KSoul Travel inizi a lavorare sull’itinerario personalizzato prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni applicabile, KSoul Travel potrà richiedere una conferma espressa via email o tramite altro adeguato sistema elettronico.
Ad esempio, al Cliente potrà essere richiesto di rispondere:
“Richiedo espressamente a KSoul Travel di iniziare a fornire il servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni e riconosco che, una volta che il servizio sarà stato completamente eseguito, perderò il mio diritto di recesso.”
KSoul Travel potrà attendere di ricevere il pagamento richiesto e, ove applicabile, la richiesta del Cliente di iniziare immediatamente il servizio prima di iniziare il lavoro.
Salvo diverso accordo, gli itinerari personalizzati richiedono un minimo di 5 giorni lavorativi per essere preparati.
la conferma del servizio.
Ove disponibile, KSoul Travel potrà offrire un servizio urgente con consegna entro circa 48 ore.
A seconda della complessità del viaggio, della destinazione, della durata e delle esigenze del Cliente, la preparazione potrà richiedere fino a un massimo di 30 giorni.
Il tempo di consegna stimato sarà comunicato al Cliente prima o al momento della conferma del servizio.
È inclusa una revisione gratuita dell’itinerario personalizzato, a condizione che il Cliente la richieda entro 3 giorni dalla consegna..
Ulteriori revisioni o modifiche sostanziali potranno comportare un costo aggiuntivo.
Qualsiasi costo aggiuntivo sarà comunicato e concordato con il Cliente prima dell’inizio del lavoro supplementare.
Salvo nei casi in cui sia applicabile un diritto di recesso inderogabile o un altro diritto inderogabile del consumatore, il Cliente non ha diritto a un rimborso per il solo fatto che:
La presente disposizione non esclude né limita i diritti previsti dalla legge in caso di mancata esecuzione, esecuzione non conforme o altri diritti che non possono essere legalmente rinunciati.
Salvo diverso accordo espresso, i Clienti rimangono responsabili della prenotazione e del pagamento diretto dei servizi turistici forniti da terzi.
KSoul Travel può effettuare ricerche, consigliare o fornire link relativi a hotel, voli, trasporti, ristoranti, attrazioni, attività o altri servizi di terzi.
Qualora non sia richiesto alcun pagamento anticipato, KSoul Travel potrà, ove concordato, assistere il Cliente o effettuare semplici prenotazioni, ad esempio presso ristoranti o musei, per conto del Cliente.
KSoul Travel non controlla le condizioni contrattuali, la disponibilità, i prezzi, le cancellazioni, la qualità del servizio o le azioni dei fornitori terzi indipendenti.
KSoul di Viaggio può vendere pre-preparati digitale, guide turistiche in PDF o altri formati digitali.
Digital guide sono fornite in formato elettronico e sono generalmente reso disponibile per il download subito dopo il pagamento con successo.
Perché il digitale guide costituiscono contenuto digitale fornito senza un supporto materiale, Clienti che richiedono un accesso immediato potrebbe essere richiesto di fornire il loro consenso esplicito per l'erogazione immediata e di riconoscere le conseguenze che ne derivano per il loro diritto di recesso ai sensi della legge applicabile.
Prima di ottenere l'accesso immediato, il Cliente potrà quindi essere richiesto di confermare:
“Acconsento espressamente per l'immediata fornitura di contenuto digitale e riconosce che, una volta che l'offerta comincia, perdo il mio diritto di recesso.”
Dove tutti i requisiti imposti dalle vigenti leggi per i consumatori che sono stati soddisfatti, il Cliente perde il applicabile il diritto di recesso, una volta che la fornitura di contenuto digitale inizia.
Se legalmente richiesto il consenso o il riconoscimento non è stato correttamente ottenuto, il Cliente conserva i diritti garantiti dalla legge applicabile.
Se un Cliente completa con successo il pagamento, ma non è in grado di accedere o scaricare acquistato guida a causa di un problema tecnico, il Cliente dovrà contattare:
info.ksoultravel@gmail.com
Dopo aver verificato l'acquisto, KSoul Viaggio normalmente inviare o altrimenti fornire l'accesso al digitale acquistato guida all'interno 24 ore.
Un tecnico di scaricare il problema non annulla il Cliente’s acquisto dove KSoul Travel è in grado di fornire i contenuti acquistati tramite un'alternativa ragionevole metodo.
Digital guide di viaggio sono forniti esclusivamente per il Cliente’s personale e non trasferibile per l'uso.
I clienti non possono, senza la preventiva autorizzazione scritta da KSoul di Viaggio:
La distribuzione non autorizzata o di sfruttamento commerciale può costituire una violazione di KSoul Travel’s diritti di proprietà intellettuale.
Informazioni di viaggio possono cambiare rapidamente.
Prezzi, orari di apertura, gli orari, disponibilità, ristoranti, alberghi, trasporti, attrazioni, i requisiti di accesso, norme in materia di visti e di altre informazioni contenute in una guida che potrebbe cambiare dopo pubblicazione.
KSoul di Viaggio mira a fornire utili e precise informazioni al momento della preparazione, ma non garantisce che ogni pezzo di informazioni che rimarrà attuale per un tempo indefinito.
I clienti devono verificare importante di tempo e di informazioni sensibili, in particolare di immigrazione, visti, salute, sicurezza e requisiti di ingresso, attraverso le opportune fonti ufficiali prima di mettersi in viaggio.
KSoul Viaggi offerta viaggio pagato consultazioni o video chiamate prenotato con Calendly o un'altra piattaforma di prenotazione.
Il prezzo, la durata, la disponibilità e le specifiche cancellazione o la rinegoziazione delle condizioni applicabili a una consultazione sarà visualizzato o comunicati durante il processo di prenotazione.
Eventuali specifiche condizioni di prenotazione, presentate e accettate al momento della prenotazione la chiamata integrazione di questi Termini.
Obbligatori i diritti dei consumatori rimangono inalterati.
Viaggiare Con Me offre un selezionato gruppo di esperienze di viaggio organizzato e accompagnato da KSoul di Viaggio.
Se non diversamente specificato nella specifica offerta viaggio, l'importo addebitato da KSoul di Viaggio riguarda KSoul Travel’s propri servizi, che possono includere:
A meno che non espressamente indicato altrimenti, sensi di legge, giusta disposizione di terzi servizi di viaggio come voli, alloggio, trasporti, assicurazioni e attività a pagamento sono non venduti da KSoul di Viaggio come parte del KSoul Viaggio tassa di servizio e sono prenotati e pagati separatamente.
L'esatta servizi inclusi e quelli esclusi sarà dichiarato sul viaggio pagina di prenotazione o informazioni.
Ogni Viaggio Con Me il viaggio avrà le proprie informazioni di viaggio specifica, se del caso:
Le informazioni relative al viaggio in questione fa parte dell'accordo con il partecipante.
Se non diversamente specificato per un viaggio particolare, i partecipanti possono prenotare un posto con il pagamento di un deposito pari a Il 30% del totale KSoul Viaggio tassa di servizio.
Il restante Equilibrio di 70% deve essere versato entro il termine comunicato il viaggio di pagina di conferma della prenotazione o altra comunicazione scritta.
Il mancato pagamento del saldo entro i termini di scadenza può comportare la cancellazione della prenotazione, in base alla legge applicabile e le condizioni comunicati, per le rilevanti viaggio
Se un partecipante rinunci volontariamente la loro partecipazione a un Viaggio Con Me in viaggio, il seguente commerciale politica di cancellazione rimborsabile gli importi pagati per KSoul di Viaggio, sempre obbligatoria diritti previsti dalla legge:
90 giorni o più prima della partenza:
100% di rimborso.
Tra l ' 89 e 31 giorni prima della partenza:
50% di rimborso.
30 giorni o meno prima della partenza:
Nessun rimborso.
Il calcolo è basato su importi effettivamente pagati per KSoul di Viaggio.
Questa politica di cancellazione non esclude alcun diritto che non può legalmente essere revocata o limitata.
Un Viaggio Con Me il viaggio può richiedere un numero minimo di partecipanti.
Il minimo applicabile sarà specificato nell'apposita viaggio pagina di prenotazione o informazioni.
Se il numero minimo non viene raggiunto, KSoul di Viaggio può annullare il viaggio.
Se la cancellazione è dovuta al mancato raggiungimento del minimo richiesto, KSoul Viaggio normalmente notificare ai partecipanti almeno 45 giorni prima della partenza, salvo un diverso termine previsto dalla normativa, di legge o chiaramente indicato per il viaggio in questione.
Se KSoul Viaggio annulla un Viaggio Con Me in viaggio, le somme versate direttamente al KSoul di Viaggio per la disdetta del KSoul servizio di Viaggio sarà rimborsato in pieno, in base alla legge applicabile.
A meno che non KSoul di Viaggio è legalmente responsabile per tali costi, KSoul di Viaggio non rimborsare indipendentemente servizi acquistati, come voli, alloggio, assicurazione, visto, mezzi di trasporto o altre terze parti prenotazioni.
Per questo motivo, i partecipanti sono caldamente invitati a utilizzare flessibile/rimborsabile prenotazioni, dove appropriato e ottenere adeguata assicurazione di viaggio.
In cui il rimborso sia per legge dovuto segue il valido esercizio del diritto di recesso, KSoul Viaggio procederà al rimborso, senza indebito ritardo e, entro il termine richiesto dalla legge applicabile, in genere non oltre 14 giorni dalla data in cui KSoul di Viaggio è informato di recesso valido.
Se non diversamente concordato, dove consentiti dalla legge, il rimborso sarà generalmente effettuata utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione.
Diverse lavorazioni, possono essere applicate le regole contrattuali rimborsi concessi in forza di una specifica Viaggiare Con Me la politica di cancellazione di cui nessuna legge recesso è coinvolto, ma KSoul Viaggi, di processo, quali il rimborso entro un termine ragionevole e in conformità con la legge applicabile.
Viaggio intrinsecamente comporta circostanze che possono richiedere modifiche.
KSoul di Viaggio può apportare modifiche ragionevoli un itinerario che, pianificazione, punto di incontro, un'attività o un altro elemento organizzativo, dove necessario, a causa di circostanze, tra cui:
Ove ragionevolmente possibile, KSoul Viaggi, di cercare di preservare la natura generale e la qualità del progetto di esperienza.
Ogni Viaggio Con Me il viaggio può essere assegnato un A Livello Fisico o che contengono informazioni riguardo l'atteso esigenze fisiche.
I partecipanti sono responsabili per valutare se sono fisicamente in grado di partecipare in modo sicuro.
Dove incerto, i partecipanti devono ottenere un parere medico prima di prenotare o di viaggio.
I partecipanti devono informare KSoul di Viaggio prima della partenza dei pertinenti requisiti che possono materialmente influenzare la loro capacità di partecipare in modo sicuro in attività previste, ove opportuno.
I partecipanti sono responsabili per garantire che siano in possesso di valido passaporto, i visti, le autorizzazioni e gli altri documenti richiesti per l'ingresso, il transito e rimanere nella relativa destinazione.
KSoul di Viaggio può fornire informazioni di carattere generale o di assistenza in materia di requisiti per l'ingresso, ma non fornisce immigrazione o di consulenza giuridica e non può garantire:
I partecipanti devono verificare i requisiti di corrente attraverso di ufficiale di governo, ambasciata o del consolato di fonti.
Assicurazione di viaggio è fortemente raccomandato per Viaggiare Con Me i partecipanti.
Per alcuni viaggi, destinazioni o attività, l'assicurazione di viaggio può essere obbligatorio.
Specifici requisiti di assicurazione saranno comunicati prima della partenza o di prenotazione, dove appropriato.
I partecipanti rimangono responsabili di garantire che la loro copertura assicurativa è adatto per le loro circostanze e le attività programmate.
I partecipanti devono comportarsi in modo tale da non mettere in pericolo se stessi, degli altri partecipanti, KSoul di Viaggio personale, a terzi o il funzionamento del viaggio.
KSoul un Viaggio che può, in casi gravi e, nella misura consentita dalla legge, terminare un partecipante’s partecipazione dove il loro comportamento comprende:
Risoluzione per grave condotta scorretta non è automaticamente il diritto del partecipante ad un rimborso.
Ove consentito dalla legge, l'alloggio aggiuntivo, di trasporto o di viaggio di andata e ritorno costi derivanti dal partecipante’s la rimozione può rimanere il partecipante’s responsabilità.
Alcuni Viaggi Con Me esperienze possono essere offerti come Donne’s Solo, mentre altri possono essere offerti come Gruppo Misto viaggi.
Applicabile formato sarà chiaramente indicato il relativo viaggio di pagina prima di prenotare.
Tutti i partecipanti devono essere almeno 18 anni di età.
KSoul di Viaggio è collegato il viaggio e per la creazione di contenuti digitali attività.
Durante il Viaggio Con Me esperienze, fotografie, video e altri contenuti possono essere creati per scopi che includono documentare il viaggio e la comunicazione o la promozione di KSoul Viaggiare attraverso il suo sito web, canali social media o di altre comunicazioni.
Dove identificabile partecipante’s consenso è richiesto dalla legge per un uso particolare, KSoul di Viaggio, richiederà il consenso appropriato.
I partecipanti che hanno problemi specifici o non vuoi apparire in contenuti promozionali dovrebbero informare KSoul di Viaggio prima della partenza, in modo che ragionevoli accordi possono essere discussi.
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