K-SOUL nasce per trasformare un semplice viaggio da turista in un'esperienza unica e autentica. L'obiettivo è farti vivere una destinazione più come un local, scoprendo luoghi, ristoranti ed esperienze autentiche, mentre noi pensiamo a tutti i dettagli dalla A alla Z per trasformare il viaggio che immagini nel viaggio che vivrai davvero.
Una tradizionale agenzia di viaggi propone spesso pacchetti standardizzati, concentrandosi principalmente su voli e hotel. K-SOUL costruisce invece il viaggio intorno a te, occupandosi anche di ciò che farai giorno per giorno.
Possiamo aiutarti a organizzare ristoranti, musei, escursioni, caffè, esperienze culturali e locali, attività adrenaliniche e molto altro. Possiamo persino suggerirti modi per conoscere nuove persone durante il viaggio. L'obiettivo non è semplicemente portarti a destinazione, ma aiutarti a viverla davvero.
Sì. I nostri servizi online sono disponibili per clienti internazionali, salvo eventuali limitazioni specifiche indicate sul sito.
Inizia compilando il questionario con destinazione, date, budget, interessi, preferenze e tutto ciò che desideri dal tuo viaggio.
Analizzerò personalmente le tue risposte e preparerò una prima bozza di viaggio personalizzata, che riceverai direttamente via email.
Dopo aver analizzato le tue risposte, riceverai una prima bozza personalizzata del viaggio, creata sulla base delle informazioni, delle preferenze e del budget che mi hai indicato.
Generalmente riceverai una prima risposta entro 2 giorni lavorativi dall'invio del questionario.
Sì. Ogni viaggio viene costruito intorno a te, considerando destinazione, budget, durata, interessi, stile di viaggio, ritmo, priorità e preferenze personali.
Puoi inviarci una richiesta per qualsiasi destinazione. Dopo averla ricevuta valuteremo se possiamo offrirti il livello di assistenza necessario per quel viaggio.
Sì. Design Your Trip può essere utilizzato per viaggi individuali, di coppia, con amici, in famiglia o per piccoli gruppi.
Assolutamente sì. Posso organizzare nei minimi dettagli una proposta di matrimonio, una luna di miele, un anniversario, un compleanno, un addio al nubilato o al celibato e molte altre occasioni speciali.
Che si tratti di un momento di coppia, in famiglia o con gli amici, posso aiutarti a organizzare ogni dettaglio e cercare esperienze particolari per rendere quel momento davvero indimenticabile.
Assolutamente sì. Il budget è una delle informazioni più importanti del questionario e la proposta verrà sviluppata tenendolo in considerazione.
Sì. Possiamo aiutarti a organizzare praticamente ogni aspetto del viaggio: voli, hotel, trasporti, ristoranti, musei, escursioni, attività, esperienze locali e molto altro, in base alle tue esigenze.
Sì. La prima bozza serve proprio a definire insieme la direzione del viaggio e potrai comunicarmi eventuali modifiche o preferenze prima di procedere con l'organizzazione completa.
Anche dopo aver ricevuto l'itinerario definitivo, potrai comunque richiedere eventuali modifiche.
Dopo l'approvazione della prima bozza riceverai un preventivo personalizzato per il servizio necessario a organizzare nel dettaglio il tuo viaggio, passo dopo passo.
Una volta effettuato il pagamento, inizierò l'organizzazione completa. Al termine riceverai tutti i dettagli necessari per il viaggio, comprese le soluzioni selezionate per voli, hotel, trasporti, attività, esperienze e tutto ciò che abbiamo concordato.
Se hai bisogno di ricevere l'organizzazione in tempi particolarmente brevi, potrai scegliere, Express 48 Hours servizio, quando disponibile.
Consulenza è un servizio one-to-one in videochiamata. Possiamo parlare direttamente del tuo viaggio, posso farti anche alcune delle domande che normalmente troveresti nel questionario e possiamo capire insieme esattamente ciò di cui hai bisogno.
Al termine della call riceverai comunque gratuitamente il questionario di Design Your Trip, che potrai compilare con calma se desideri procedere con la pianificazione del viaggio.
DESIGN YOUR TRIP, invece, inizia direttamente online: compili il questionario, io analizzo personalmente tutte le tue risposte e successivamente ti invio via email una prima proposta di viaggio personalizzata.
Praticamente di tutto. Possiamo parlare di destinazioni, itinerari, budget, voli, hotel, trasporti, ristoranti, attività, sicurezza ed esperienze locali.
Se ti stai trasferendo in un altro Paese e hai bisogno di aiuto, hai dubbi su un visto, non sai quale destinazione scegliere o vuoi semplicemente un mio consiglio personale, chiedimi quello che vuoi.
Puoi scegliere tra una videochiamata di 30 minuti o 1 ora Dopo la prenotazione riceverai via email tutte le informazioni necessarie per partecipare alla call.
Sì. Possiamo utilizzare la Consulenza anche per confrontare diverse destinazioni e capire insieme quale sia più adatta a te.
Eventuali modifiche, cancellazioni e condizioni applicabili sono indicate nei nostri Termini e Condizioni.
Sono guide digitali in formato PDF direttamente scaricabili sul tuo dispositivo, create per aiutarti a organizzare autonomamente il tuo viaggio.
Troverai diverse tipologie di contenuti: itinerari già pronti, guide pratiche, liste di ristoranti, shopping, attività, esperienze, consigli locali e molto altro.
Dipende dalla guida che scegli. Ogni guida ha un argomento specifico e nella relativa pagina troverai una descrizione chiara di ciò che contiene prima dell'acquisto.
Le guide sono disponibili in formato digitale PDF e possono essere consultate direttamente da smartphone, tablet o computer.
Generalmente la guida è disponibile immediatamente dopo l'acquisto. Potrai effettuare direttamente il download e salvarla sul tuo smartphone, tablet o computer, così da averla sempre con te durante il viaggio.
Nessun problema. Se hai difficoltà con il download, scrivimi un'email. Verificherò il problema e ti invierò direttamente la guida via email.
Sì. Le guide vengono controllate periodicamente per cercare di mantenere le informazioni il più possibile accurate e aggiornate.
Tuttavia, alcune informazioni dipendono da servizi e attività di terze parti e possono cambiare improvvisamente. Un ristorante potrebbe modificare gli orari, un'attività potrebbe cambiare prezzo o un servizio potrebbe non essere più disponibile tra un aggiornamento e l'altro.
No. Le guide sono destinate esclusivamente all'uso personale dell'acquirente e non possono essere copiate, condivise, pubblicate o rivendute.
A causa della natura digitale dei prodotti, si applicano le condizioni di rimborso indicate nei nostri Termini e Condizioniaccettate durante l'acquisto.
VIAGGIA CON ME è un'esperienza di viaggio di gruppo che mi permette di accompagnarvi personalmente e vivere insieme l'intero viaggio.
Ogni partenza ha date, itinerario, prezzo, requisiti e numero di partecipanti specifici, indicati nella pagina dedicata.
Assolutamente sì. Non è necessario conoscere qualcuno prima della partenza. Puoi partecipare anche completamente da sola/o e conoscere il resto del gruppo durante questa esperienza.
Sì, alcuni viaggi possono avere requisiti specifici. Età minima, tipologia di gruppo(solo donne o gruppo mistoe tutti gli altri eventuali requisiti sono sempre chiaramente indicati nei dettagli del singolo viaggio.
Il numero massimo di partecipanti varia in base al viaggio ed è sempre indicato nella relativa pagina.
Ogni viaggio è diverso. Nella pagina dedicata troverai chiaramente indicato tutto ciò che è incluso e non incluso nel prezzo.
Dipende dal viaggio. In alcuni casi i voli possono essere inclusi, mentre in altri devono essere acquistati separatamente.
Troverai sempre questa informazione chiaramente indicata nei dettagli del singolo viaggio.
La sistemazione e la tipologia di camera dipendono dal singolo viaggio e tutti i dettagli saranno indicati prima della prenotazione.
Se hai esigenze o richieste particolari, comunicacele: quando possibile, saremo più che disponibili a cercare una soluzione adatta alle tue necessità.
Dal momento in cui prenoti il viaggio inizieremo a comunicare direttamente. Riceverai aggiornamenti, dettagli e tutte le informazioni necessarie per prepararti alla partenza.
Avremo inoltre una chat dedicata dove potrai comunicare liberamente con me, ricevere aggiornamenti e fare tutte le domande di cui hai bisogno prima del viaggio.
In caso di modifiche sostanziali o cancellazione, i partecipanti verranno informati il prima possibile e verranno le condizioni previste dai Termini e Condizioni applicate.
I requisiti dipendono dalla destinazione e dalla tua nazionalità. Posso aiutarti a fare le ricerche necessarie, capire come richiedere un visto e darti indicazioni per compilare correttamente la richiesta ed evitare errori comuni.
La decisione finale sull'emissione di un visto spetta però esclusivamente alle autorità competenti ed è responsabilità di ogni viaggiatore assicurarsi di possedere passaporto, eventuale visto, assicurazione e tutti gli altri documenti richiesti per entrare e viaggiare nella destinazione scelta.
Puoi pagare tramite Stripe (carte di credito e debito, incluse Visa, Mastercard, American Express e altre carte supportate), PayPal, e gli altri metodi di pagamento eventualmente disponibili e mostrati durante il checkout.
Sì. I pagamenti vengono elaborati attraverso Stripe e PayPal, piattaforme di pagamento internazionali che utilizzano sistemi di sicurezza progettati per proteggere le transazioni e i dati di pagamento.
K-SOUL non gestisce direttamente i dati completi della tua carta: il pagamento viene elaborato attraverso il provider selezionato e soggetto ai relativi sistemi di sicurezza e protezione applicabili.
Le condizioni dipendono dal servizio acquistato. Prima di effettuare il pagamento puoi consultare i nostri Termini e Condizioni, dove trovi tutte le informazioni relative a cancellazioni, modifiche e rimborsi.
Puoi contattarci attraverso la pagina CONTATTI del sito. Ti risponderemo il prima possibile per aiutarti con il tuo acquisto o il tuo viaggio.
