Última actualización: 29 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso del sitio web KSoul De Viaje y la compra o reservación de los servicios y de los productos digitales que se ofrecen a través de la página web o directamente por KSoul de Viaje.
Mediante la compra o la reserva de un servicio o producto digital, el Cliente confirma que ha leído y aceptado estos Términos.
KSoul de Viaje es operado por:
Oumaima Ouadoudi
Número de IVA: 12833180016
Código Fiscal italiano: DDOMMO02B59Z330A
Italia
Email: info.ksoultravel@gmail.com
Para preguntas sobre las compras, de servicios, de cancelaciones o de estos Términos, los Clientes pueden ponerse en contacto KSoul Viajar a la dirección de correo electrónico anterior.
KSoul de Viajes ofrece a los viajes relacionados con la consultoría, planificación y organización de servicios, incluyendo:
A menos que se indique expresamente lo contrario, KSoul de Viaje no actuar como el proveedor de servicios de terceros, tales como vuelos, alojamiento, transporte, seguros, restaurantes, atracciones o actividades.
Donde los Clientes reservar o comprar tal forma directa a los servicios de proveedores de terceros, el contrato es entre el Cliente y el proveedor de terceros.
Todos KSoul servicios de Viajes y de los productos digitales que están destinados exclusivamente para las personas mayores 18 años o más.
Por la compra de un servicio o producto, el Cliente confirma que son al menos 18 años de edad.
Todos los precios mostrados o comunicada por KSoul de Viaje se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando sea necesario, a menos que se indique expresamente lo contrario.
El precio total a pagar por un servicio que se comunique antes de que el Cliente se convierte en una obligación contractual.
De cualquiera de los servicios o gastos no incluidos expresamente en la KSoul precio del Viaje siendo el Cliente’s la responsabilidad.
Dependiendo del servicio, los pagos pueden realizarse a través de la Raya, PayPal, Apple Pay, transferencia bancaria, pago o enlaces de otros métodos de pago expresamente comunicados por KSoul de Viaje.
El pago debe ser completado de acuerdo a las instrucciones proporcionadas por el servicio correspondiente.
Donde se ofrece un servicio a través de un presupuesto personalizado, el presupuesto y las instrucciones de pago se realizará por correo electrónico.
Los clientes pueden completar el Diseño de Mi Viaje cuestionario para proporcionar KSoul de Viajes con información sobre sus preferencias de viaje, destino, estilo de viaje, requisitos y demás información pertinente.
El cuestionario está diseñado para permitir KSoul Viajar a revisar el Cliente’s solicitud y preparar una inicial de viajes personalizada propuesta.
El Diseño de Mi Viaje cuestionario de los costes de servicio €18.99.
La cuota cubre el examen y la evaluación del Cliente’s cuestionario y la preparación de un inicial de viajes personalizada propuesta.
KSoul de Viajes normalmente proporcionan la propuesta inicial dentro de 2 días hábiles (aproximadamente 48 horas hábiles) después de recibir el cuestionario completado y el pago.
Si el Cliente posteriormente compras personalizado, servicio de planificación de viajes propuestos por KSoul de Viaje, el €18.99 cuestionario cuota se descontará del precio final del servicio.
Si el Cliente decide no continuar con el trato personalizado servicio de planificación de viajes, €18.99 sigue siendo la cuota para el cuestionario de revisión y propuesta inicial de servicios ya prestados, el Cliente’s obligatoria derechos conforme a la ley del consumidor.
Donde el Cliente califica como consumidor y concluye un contrato a distancia con KSoul de Viajes, el Cliente tiene el derecho a desistir de un contrato de servicio dentro de 14 días a partir de la conclusión del contratosin tener que dar una razón, sujeto a las excepciones y condiciones establecidas por la ley aplicable.
Donde el Cliente lo desea KSoul Viajar a comenzar a ofrecer el servicio antes del final de los 14 días del periodo de desistimiento, KSoul de Viaje puede requerir que el Cliente realice una petición expresa para que el servicio se iniciará de inmediato.
El Cliente puede, por tanto, se le preguntó para confirmar:
"Yo solicite expresamente KSoul Viajar a comenzar a ofrecer el servicio antes del final de los 14 días del periodo de desistimiento y reconoce que, una vez que el servicio ha sido realizado plenamente, voy a perder mi derecho de desistimiento."
Donde el Cliente válidamente solicitudes de rendimiento inmediato y posteriormente se ejerce el derecho de desistimiento antes de que el servicio ha sido cumplido en su totalidad, el Cliente puede ser necesario, en los casos permitidos por la ley aplicable, el pago de un importe proporcional a los servicios ya prestados.
Una vez que el servicio haya sido completamente realizado, el Cliente pierde el derecho de desistimiento, donde las condiciones requeridas por la legislación aplicable en la ley del consumidor se han cumplido, incluyendo el Cliente’s el previo consentimiento expreso/solicitud y el reconocimiento de la pérdida de la derecha, siguiendo un rendimiento completo.
Nada en estos Términos de los límites de la obligatoriedad de derecho de los consumidores que no pueden ser legalmente excluidas.
Después de revisar el cuestionario, KSoul de Viaje puede enviar al Cliente un trato personalizado propuesta por correo electrónico.
La propuesta puede incluir:
Si el Cliente acepta la propuesta, el pago total de lo acordado planificación de viajes de pago se requiere antes de KSoul Viaje comienza preparando el itinerario personalizado, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
El €18.99 cuestionario cuota se deducirá del precio final acordado.
El pago puede realizarse a través de transferencia bancaria, Raya, PayPal, pago vínculo u otro método comunicada por KSoul de Viaje.
Los Términos y la información necesaria para que el Cliente pueda tomar una buena decisión de compra estará disponible antes del pago.
Donde el Cliente lo desea KSoul de Viaje para comenzar a trabajar en un itinerario personalizado antes de la expiración de la ley de 14 días de plazo de desistimiento, KSoul de Viaje pueden solicitar confirmación expresa por correo electrónico o a través de un adecuado mecanismo electrónico.
Por ejemplo, el Cliente puede responder:
"Yo solicite expresamente KSoul Viajar a comenzar a ofrecer el servicio antes del final de los 14 días del periodo de desistimiento y reconoce que, una vez que el servicio ha sido realizado plenamente, voy a perder mi derecho de desistimiento."
KSoul de Viaje puede esperar para empezar a trabajar hasta que el pago requerido y, cuando sea aplicable, el Cliente’s solicitud de rendimiento inmediato se han recibido.
A menos que se acuerde lo contrario, los itinerarios personalizados requieren un mínimo de 5 días hábiles para preparar.
la confirmación del servicio.
Donde esté disponible, KSoul de Viajes puede ofrecer un servicio urgente de entrega en un plazo de aproximadamente 48 horas.
Urgente se aceptan solicitudes en KSoul Travel’s discreción y puede estar sujeto a un cargo adicional. Cualquier cargo adicional será comunicado y acordado antes del pago.Dependiendo de la complejidad del viaje, el destino, la duración y los requisitos del Cliente, la preparación puede requerir hasta 30 días.
El tiempo estimado de entrega será comunicada al Cliente antes o después de
Uno de cortesía revisión del itinerario personalizado está incluido, siempre que el Cliente solicite la revisión dentro de 3 días de entrega.
Las revisiones adicionales o cambios sustanciales pueden estar sujetas a un cargo adicional.
Cualquier cargo adicional será comunicado y acordado con el Cliente antes de que el adicional de que comience el trabajo.
Excepto donde obligatoria derecho de desistimiento o el de otro obligatoria derecho del consumidor se aplica, un Cliente no tendrá derecho a un reembolso simplemente porque:
Esta disposición no excluir o restringir derechos legales relativas a la no-cumplimiento, cumplimiento defectuoso o de otros derechos que legalmente no puede ser renunciado.
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, los Clientes siguen siendo responsables de la reserva y el pago de viajes de terceros servicios directamente.
restaurantes, lugares de interés, actividades u otros servicios de terceros.
Donde no hay pago por adelantado es necesario, KSoul de Viaje de mayo, donde de acuerdo, ayudar o hacer simples las reservas tales como restaurante o museo de reservas a nombre de el Cliente.
KSoul el Viaje no el control de los términos, la disponibilidad, los precios, la cancelación, la calidad del servicio o las acciones de terceros independientes de los proveedores.KSoul Viajes de investigación, recomendar o proporcionar enlaces a hoteles, vuelos, transporte,
KSoul de Viaje puede vender pre-preparados digital de guías de viaje en PDF u otros formatos digitales.
Digital guías son suministrados electrónicamente y están generalmente disponibles para su descarga inmediatamente después del pago con éxito.
Porque las guías constituyen contenidos digitales suministrados sin soporte material, los Clientes que soliciten el acceso inmediato puede ser obligados a dar su consentimiento previo y expreso para el suministro inmediato y reconocer las consecuencias de su derecho de desistimiento, en virtud de la ley aplicable.
Antes de obtener acceso inmediato, el Cliente puede ser necesaria para confirmar:
"Me expresa su consentimiento para el suministro inmediato de los contenidos digitales, y reconoce que, una vez que el suministro comienza, voy a perder mi derecho de desistimiento."
Donde todos los requisitos impuestos por la legislación aplicable en la ley del consumidor ha sido satisfecho, el Cliente pierde el derecho aplicable de la retirada una vez que el suministro de los contenidos digitales comienza.
Si el consentimiento exigido por la ley o el reconocimiento no ha sido obtenido, el Cliente conserva ninguno de los derechos otorgados por la ley aplicable.
Si un Cliente finaliza con éxito el pago, pero no es capaz de acceder o descargar la adquisición de la guía debido a un problema técnico, el Cliente debe ponerse en contacto:
info.ksoultravel@gmail.com
Después de verificar la compra, KSoul de Viajes normalmente enviar o de otra manera proporcionar el acceso a la compra de la guía digital dentro de 24 horas.
Una técnica problema de descarga de no cancelar el Cliente’s de la compra donde KSoul de Viajes es capaz de proporcionar el contenido adquirido a través de una alternativa razonable método.
Digital guías de viaje son exclusivamente para el Cliente’s personal y no transferible de utilizar.
Los clientes no podrán, sin autorización previa y por escrito de KSoul de Viaje:
La distribución no autorizada o la explotación comercial puede constituir una infracción de KSoul Travel’s de los derechos de propiedad intelectual.
Información de viaje puede cambiar rápidamente.
Precios, horarios de apertura, horarios, disponibilidad, restaurantes, hoteles, transporte, lugares de interés, requisitos de entrada, las reglas de visado y demás información contenida en la guía pueden cambiar después de la publicación.
KSoul de Viajes tiene como objetivo proporcionar información útil y precisa en el momento de la preparación, pero no garantiza que cada pieza de información se mantendrá vigente por tiempo indefinido.
Los clientes deben comprobar importante y sensible en el tiempo de la información, en especial la inmigración, visa, la salud, la seguridad y los requisitos de entrada, a través de los correspondientes fuentes oficiales antes de viajar.
KSoul de Viajes puede ofrecer viaje pagados por consultas o llamadas de vídeo reservar a través de Calendly u otra plataforma de reservas.
El precio, la duración, la disponibilidad y específicas de cancelación o reprogramación de las condiciones aplicables a la consulta se mostrará o comunicados durante el proceso de reserva.
Cualquier condiciones específicas de reserva presentada y aceptada la reserva del complemento de la convocatoria de estos Términos.
Obligatoria de los derechos de los consumidores no se verán afectados.
Viajar Conmigo, ofrece una selección de grupo experiencias de viaje organizado y acompañado por KSoul de Viaje.
A menos que se indique expresamente lo contrario en el viaje específico de la oferta, el importe cobrado por KSoul de Viaje se refiere a KSoul Travel’s propio de los servicios, que pueden incluir:
A menos que se indique expresamente lo contrario en virtud de un instrumento jurídicamente adecuada disposición de terceros, servicios de viajes como vuelos, alojamiento, transporte, seguros y pago de actividades se no se vende por KSoul de Viaje como parte de la KSoul de Viaje cargo por servicio y son reservados y pagados por separado.
La exacta servicios incluidos y excluidos se indicará en el correspondiente viaje de página o reserva de la información.
Cada Viaje Conmigo viaje tendrá su propia información de viaje especificando, en su caso:
La información sobre este viaje se enmarca en el acuerdo con el participante.
A menos que se indique lo contrario para un viaje en particular, un participante puede reservar plaza mediante el pago de un depósito equivalente al El 30% del total de KSoul de Viaje cargo por servicio.
El resto de Balance del 70% debe ser pagado por el plazo comunicado en el viaje de la página, la confirmación de la reserva u otra comunicación escrita.
La falta de pago del saldo por el correspondiente plazo puede resultar en la cancelación de la reserva, sujeto a la ley aplicable y las condiciones comunicadas para el viaje
Si el participante cancela voluntariamente su participación en un Viaje Conmigo de viaje, el siguiente comercial política de cancelación se aplica a reembolsable cantidades abonadas a los KSoul de Viaje, siempre sujeto a la obligatoriedad de los derechos previstos por la legislación aplicable:
90 días o más antes de la salida:
Reembolso del 100%.
Entre el 89 y 31 días antes de la salida:
50% de reembolso.
30 días o menos antes de la salida:
No hay reembolso.
El cálculo se basa en las cantidades efectivamente pagadas a KSoul de Viaje.
Esta política de cancelación no se excluye cualquier derecho legal que legalmente no puede ser excluida o restringida.
Un Viaje Conmigo viaje puede requerir un número mínimo de participantes.
El mínimo aplicable será la especificada en el correspondiente viaje de página o reserva de la información.
Si el número mínimo no se alcanza, KSoul de Viaje puede cancelar el viaje.
En caso de anulación se debe a que no alcance el mínimo requerido, KSoul de Viajes normalmente notificar a los participantes al menos 45 días antes de la salida, a menos de un período es requerido por la ley aplicable o claramente establecido para el viaje específico.
Si KSoul de Viaje se cancela un Viaje Conmigo de viaje, las cantidades pagadas directamente a KSoul de Viajes para la cancelación de las KSoul de servicios de Viajes será reembolsado en su totalidad, sujeto a la ley aplicable.
A menos que KSoul de Viaje es legalmente responsable por dichos costos, KSoul de Viaje no le reembolsará de forma independiente los servicios comprados tal como los vuelos, alojamiento, seguros, visados, de transportación o de otras de terceros reservas.
Por esta razón, recomendamos que los participantes el uso flexible/reembolsable reservas cuando proceda, y obtener un seguro de viaje apropiado.
Donde un reembolso es legalmente debido siguiendo el válido ejercicio de un derecho legal de desistimiento, KSoul de Viaje procesará el reembolso, sin ninguna demora indebida y, en el plazo requerido por la ley aplicable, en general, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que KSoul de Viaje es informado de que el desistimiento válido.
A menos que se acuerde lo contrario en que esté legalmente permitido, el reembolso será generalmente se realiza mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción original.
Diferentes reglas de procesamiento se pueden aplicar a los reembolsos contractuales otorgados en virtud de un Viaje específico Conmigo política de cancelación de donde no legal de retiro está involucrado, pero KSoul Viajes proceso de devoluciones dentro de un plazo razonable y de conformidad con la ley aplicable.
Viajes involucra inherentemente circunstancias que pueden requerir cambios.
KSoul de Viajes pueden hacer cambios razonables a un itinerario, horario, punto de encuentro, de actividad o de otro elemento organizacional donde sea necesario a causa de circunstancias, incluyendo:
Cuando ello sea razonablemente posible, KSoul de Viaje se buscan preservar la naturaleza general y la calidad de la experiencia planificada.
Cada Viaje Conmigo viaje puede ser asignado a un A Nivel Físico o que contienen información acerca de la esperada en las exigencias físicas.
Los participantes son responsables de evaluar si son físicamente capaces de participar de manera segura.
Donde incierto, los participantes deben obtener consejo médico adecuado antes de realizar la reserva o de viaje.
Los participantes deben informar a KSoul de Viaje antes de la salida de los requisitos pertinentes que puedan afectar materialmente a su capacidad para participar de forma segura en las actividades previstas, en su caso.
Los participantes son responsables de asegurarse de que poseen la validez de los pasaportes, visas, permisos y otros documentos necesarios para el ingreso, tránsito y permanencia en el destino elegido.
KSoul de Viaje puede proporcionar información general o asistencia en relación con los requisitos de entrada, pero no proporciona la inmigración o asesoramiento legal y no puede garantizar:
Los participantes deben verificar los requisitos actuales a través de oficiales de gobierno, en la embajada o en el consulado de fuentes.
Seguro de viaje es recomienda para Viajar Conmigo a los participantes.
Para determinados viajes, destinos o actividades, seguro de viaje puede ser obligatorio.
Cualquier específicos requisito de seguro serán comunicados antes de la salida o de reserva cuando sea apropiado.
Los participantes siguen siendo responsable de asegurarse de que su cobertura de seguro es adecuado para sus circunstancias y las actividades previstas.
Los participantes deben comportarse de una manera que no ponga en peligro a sí mismos, de los otros participantes, KSoul de Viajes, personal de terceros o del mismo funcionamiento de el viaje.
KSoul de Viaje puede, en circunstancias graves y en la medida permitida por la ley, terminar un participante’s de participación, donde su comportamiento incluye:
Terminación por falta grave no da derecho automáticamente al participante a un reembolso.
Donde la ley lo permita, adicionales de alojamiento, de transporte o de retorno gastos de viaje para el participante’s de eliminación puede permanecer el participante’s la responsabilidad.
Algunos Viajan Conmigo experiencias pueden ser ofrecidos como Mujeres’s Sólo, mientras que otros pueden ser ofrecidos como Grupo Mixto viajes.
El correspondiente formato será claramente indicada en el correspondiente viaje de página antes de hacer la reserva.
Todos los participantes deben tener al menos 18 años de edad.
KSoul de Viaje está conectado con los viajes y la creación de contenido digital de las actividades.
Durante el Viaje Conmigo experiencias, fotografías, vídeos y otros contenidos pueden ser creados para propósitos incluyendo la documentación del viaje y de la comunicación o promoción de KSoul de Viajes a través de su sitio web, canales de medios sociales o de otras comunicaciones.
Donde una identificación personal participante’s de consentimiento es requerido por la ley para un uso en particular, KSoul el Viaje va a buscar el consentimiento adecuado.
Los participantes que tienen preocupaciones específicas o no deseas aparecer en el contenido promocional debe informar KSoul de Viaje antes de la salida para que los arreglos razonables pueden ser discutidas.
La participación en un Viaje Conmigo viaje por sí mismo no constituye ilimitado consentimiento para el uso comercial de una participante’s de la imagen donde aparte de consentimiento es requerido por la ley aplicable.
Los clientes son responsables de proporcionar información exacta, actual y completa información en donde la información es necesaria para KSoul de Viajes para proporcionar el servicio solicitado.
KSoul Travel no se hace responsable de los problemas ocasionados por sustancialmente incorrecta o incompleta de la información proporcionada por el Cliente.
Proveedores de terceros que funcionan de forma independiente de KSoul Viaje a menos que se indique expresamente lo contrario.
Cuando un Cliente contrata directamente con un proveedor de terceros, que el proveedor de’s propios términos, las condiciones de cancelación y las políticas a aplicar.
Cualquier controversia relativa a un servicio de terceros en general, debe ser dirigida al proveedor correspondiente, sin perjuicio de la responsabilidad que KSoul Viaje pueda tener en virtud de la legislación aplicable.
Viajar implica tomar decisiones personales y de los riesgos.
Los clientes siguen siendo responsables de la evaluación de destinos, actividades, transporte, alojamiento y otras opciones de viaje de acuerdo a sus propias circunstancias.
KSoul Viajar recomendaciones están basadas en la información disponible en el momento pertinente y no constituyen garantías de la experiencia individual, la seguridad, la disponibilidad o adecuación.
A menos que se indique lo contrario, el contenido original creado por KSoul de Viaje, incluyendo itinerarios, guías, materiales escritos, gráficos, fotografías, videos, imagen de marca y original contenido del sitio web, es propiedad de o licenciadas a KSoul de Viaje y está protegido por leyes de propiedad intelectual aplicables.
La compra de un servicio o producto digital no transfiere la titularidad de la propiedad intelectual para el Cliente.
El contenido no puede ser reproducido, explotado comercialmente, revender o redistribuir sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.
Nada en estos Términos y condiciones excluye o limita la responsabilidad donde dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley aplicable.
Sujeto a la obligación de la ley, KSoul de Viajes no es responsable por eventos fuera de su control razonable, o por los actos u omisiones de terceros independientes de los proveedores con los cuales los contratos con los Clientes directamente.
KSoul de Viajes no garantiza que el viaje será gratuito a partir de los retrasos, cancelaciones, los cierres, los eventos climáticos, restricciones gubernamentales, huelgas u otras circunstancias fuera de su control razonable.
KSoul de Viajes no será responsable por incumplimiento o retraso en la ejecución de una obligación, cuando dicho incumplimiento o la demora de los resultados de circunstancias más allá de su control razonable, en la medida permitida por la ley aplicable.
Tales circunstancias pueden incluir los desastres naturales, condiciones climáticas extremas, epidemias, pandemias, guerras, disturbios civiles, medidas gubernamentales, huelgas, interrupción del transporte u otros eventos extraordinarios.
Obligatoria de los derechos de los consumidores no se verán afectados.
Los datos personales son tratados de acuerdo con la KSoul de Viaje Política De Privacidad y aplicables de la legislación de protección de datos.
La Política de Privacidad que se encuentra separada de estos Términos y está disponible a través de la KSoul el sitio web de Viajes.
Donde aparte de consentimiento es requerido legalmente para una determinada actividad de procesamiento, tales como ciertas comunicaciones de marketing, KSoul Viajar a petición de consentimiento por separado.
El uso de cookies y tecnologías similares se describe en el KSoul de Viaje Política De Cookies.
Cuando sea legalmente necesario, no esenciales de las tecnologías de seguimiento sólo se activa después de que el usuario haya prestado el consentimiento adecuado.
Se brindará a los usuarios la capacidad de gestionar sus preferencias de cookies como es requerido por la ley aplicable. Italiano Garante de orientación distingue necesario/cookies técnicas de perfiles y otros no esenciales de las tecnologías de seguimiento y requiere el consentimiento de este último.
Los contratos y las compras pueden ser celebrados por vía electrónica, incluso a través de la KSoul sitio web de Viajes, correo electrónico, enlaces de pago o de terceros de reserva/plataformas de pago.
KSoul de Viaje puede proporcionar confirmaciones de pedido, la información contractual y otras organizaciones competentes de las comunicaciones por vía electrónica, incluyendo por correo electrónico.
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección válida de correo electrónico y para la comprobación de las comunicaciones relativas a su compra.
KSoul de Viaje puede actualizar estos Términos de vez en cuando.
La versión aplicable a una compra o reserva generalmente será la versión disponible para el Cliente en el momento en que el contrato es concluido.
Los cambios realizados después de que el contrato haya sido celebrado no alterar retroactivamente el Customer’s derechos contractuales, a menos que se acuerde o requerido por la ley aplicable.
Estos Términos se rigen por la La ley italiana.
Donde el Cliente califica como un consumidor que reside en otro país, esta elección de la ley no privar al Cliente de consumo obligatorio protecciones de aplicación en virtud de la legislación pertinente.
Nada en estos Términos de límites obligatorios jurisdiccional de los derechos disponibles para los consumidores.
Si cualquier disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones seguirán siendo aplicables en la medida permitida por la ley.
Para preguntas, la asistencia, la retirada de las comunicaciones, quejas u otras cuestiones relacionadas con estos Términos o KSoul servicios de Viaje, los Clientes pueden dirigirse a:
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